Referencia

Cómo cuidamos su información en bet22

En bet22 manejamos sus datos personales con transparencia: sabemos que confiar su información a una plataforma de pagos locales es una decisión importante.

Datos protegidos con SSLAcceso a su información desde su cuentaSolicitudes atendidas en españolSin venta de datos a terceros
bet22 Cómo cuidamos su información en bet22
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y administramos su información

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta se verifica mediante un código OTP enviado a su celular. Ningún agente de soporte le solicitará ese código; si alguien lo hace, repórtelo de inmediato.

Cookies y navegación

Usamos cookies funcionales para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio. Puede ajustar sus preferencias desde el aviso de cookies al ingresar.

Tiempo de conservación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa peruana. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes.

Verificación de identidad

Para procesar retiros a cuenta bancaria, solicitamos verificación de identidad con su DNI. Este paso protege su billetera de la cuenta ante movimientos no autorizados.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos personales

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Respondemos en español en un plazo razonable según la normativa local
Chat en vivo Nuestro soporte en español está disponible desde la sección de ayuda de su cuenta. Desde el celular o computadora puede iniciar una consulta sobre el manejo de su información.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede solicitar directamente la descarga de sus datos o el cierre de su perfil, sin necesidad de contactar a soporte primero.

Preguntas sobre privacidad y sus datos en bet22

Si tiene dudas sobre cómo manejamos su información, aquí encontrará respuestas directas. Para solicitudes formales, el correo de privacidad es el canal indicado; nuestro equipo en español le confirmará la recepción y el plazo de respuesta.

Guardamos su nombre completo, número de documento, correo electrónico y celular. Estos datos son necesarios para validar su identidad y vincular su billetera de la cuenta con métodos como Yape o Plin.

Solo compartimos información con proveedores técnicos bajo contrato de confidencialidad, con pasarelas de pago para procesar sus transacciones y con autoridades cuando la ley local lo exige. Nunca cedemos datos con fines publicitarios a terceros

Desde la configuración de su cuenta puede solicitar la descarga de sus datos, o puede escribirnos al correo de privacidad. Le respondemos en español indicando el formato y el plazo de entrega.

Sí. Puede solicitar la eliminación escribiendo al correo de privacidad. Procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana; algunos datos pueden retenerse por obligaciones legales antes de ser eliminados.

Al cerrar su cuenta iniciamos el proceso de eliminación de sus datos personales. Los plazos de conservación dependen de la normativa local vigente; le informamos sobre ello al confirmar el cierre

Solo registramos la referencia de cada transacción con PagoEfectivo para acreditarla en su cuenta. No almacenamos contraseñas ni credenciales de su aplicación de pago; la transmisión se realiza bajo protocolo SSL.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.